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《湖北日報》報道鶴峰:對實名信訪舉報 實行“三回告”

發布時間:2019-11-26 |  來源:湖北日報

湖北日報訊 (記者林晶、通訊員楊潔、覃玉嬌)近日,鶴峰縣一信訪件調查組在向實名信訪舉報人當面反饋時,信訪人寫下“非常滿意”并簽名。

鶴峰縣紀委監委創新實名舉報反饋工作,實行“受理、查辦、辦結”全流程“三回告”。在收到實名舉報信訪件時,由信訪室在5個工作日內告知辦理時限;信訪件調查組收到線索進行查辦時,第一時間與舉報人溝通,詳細了解線索和問題事實,及時反饋調查核查進展,了解思想動態,并提醒其予以監督;辦理結束后,10個工作日內反饋調查處理結果,做好政策解釋和溝通工作,做到案結事了。

今年來,該縣紀檢監察系統共接受實名舉報件81件,按期辦結的63件均實行“三回告”,實名反饋率100%,群眾信任感、滿意度大幅提升。

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