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十堰市張灣區:全力化解重復信訪解決群眾合理訴求

發布時間:2019-11-28 |  來源:湖北省紀委監委網站

今年以來,十堰市張灣區紀委監委將化解重復信訪問題作為一項重點工作來抓,找準“著力點”,打出“組合拳”,今年1至11月檢舉控告類信訪總量同比下降12.9%。

該區堅持“廣渠道”預防,實行每周一上午區委書記、鄉鎮街道黨委書記、村社區書記“三級書記”接訪制,區紀委領導班子、各鄉鎮街道紀委書記輪流接訪制,暢通區鄉兩級信訪渠道。同時,區紀委監委班子成員和各鄉鎮街道紀委書記主動帶案下訪、進村接訪、入戶走訪,變群眾上訪為干部下訪,深入基層一線摸實情、聽民聲,幫助群眾把問題解決在“家門口”,引導群眾依規依法、如實有序地參與舉報,有效化解重復信訪難題。

同時,該區建立雙向排查重復舉報制度,逐一分析原因對癥下藥。對實名舉報的信訪件未進行反饋的,責令調查單位通過見面、電話等方式將調查結果向舉報人全面反饋;對已經調查處理,但舉報人仍不滿意或有疑慮的,進行調卷復核,進一步做好解釋或補充調查工作;對重大的重復舉報問題,實行領導包案制,并成立由多部室、部門組成的工作專班,列出問題清單,對反映情況進行拉網式駐點調查。

針對已經履行完調查處理程序仍反復上訪的信訪問題及業務范圍外問題,該區紀委監委及時下發督辦函或提醒函,有針對性地對各地存在的信訪量突增、信訪件查辦不力、重復信訪問題突出、“三轉”不到位等問題提出建議,將化解的壓力傳遞到基層,壓實基層黨委信訪穩定主體責任。今年以來,該區紀委監委向各鄉鎮街道紀委下發督辦通知書9份,向各鄉鎮街道、開發區黨委書記下發《督辦函》和《提醒函》9份,對信訪件查辦不力的兩個街道紀委書記進行工作約談。

“對重復信訪舉報問題進行起底化解清理,目的是為了依紀依法解決群眾合理訴求,維護正常的信訪秩序。”張灣區紀委信訪室有關負責人介紹。(十堰市張灣區紀委監委)

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